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WS Sistemas - Sistemas Simples com Excelentes Soluções



AnyDesk:
TeamViewer:
Guia de Instalação TeamViewer:
   


Dúvidas e Orientações de Utilização

Pergunta: Preciso salvar os dados do sistema e após a formatação restaurar, como devo fazer?.
Resposta: Se por motivos de formatação de computador, troca de computador ou qualquer outro problema no computador, você queira salvar os dados e reinstalar novamente, siga conforme o nosso Guia de Backup e Reinstalação:

 
Pergunta: Na agenda não aparece os médicos e especialidades para cadastrar agendamento ou atendimento.
Resposta: Ocorre devido não ter vínculado/informado aos médicos suas especialidades.

1º) É preciso cadastrar todas as especialidades de atendimento no consultório:
---> Configurações -> Especialidades <---

2º) Cadastrar cada médico do consultório:
---> Configurações -> Médicos <---

3º) Informar as especialidades de cada médico:
---> Configurações -> Médicos -> Especialidade <---

 
Pergunta: Posso acessar o sistema em qualquer localidade?
Resposta: O sistema funciona somente em redes locais, somente máquinas em rede com o sistema instalado poderão acessar o sistema.

 
Pergunta: Posso adicionar licenças (máquinas clientes) mesmo já utilizando o sistema?
Resposta: Sim, poderá acrescentar licenças mesmo com o sistema já funcionando.

 
Pergunta: É possível capturar as imagens direto da webcam?
Resposta: Não, o sistema aceita somente imagens já armazenadas no computador no formato JPG.

 
Pergunta: É possível acrescentar novas funcionalidades no sistema?
Resposta: Sim, podemos desenvolver exatamente o que necessita, porém o serviço terá custo adicional.

 


Problemas/Erros de Instalação
Erro: "Run time error-713 Aplication designed or object defined error"
Problema: DLL necessário para gerar relatórios não foi instalada e registrada corretamente.
Solução: 1º) Encerre o sistema;
2º) Faça o download do arquivo "MSDBRPTR.DLL", descompacte-o e copie o arquivo "MSDBRPTR.DLL" para a pasta c:\windows\system;
3º) Clique em "Iniciar", "Executar" e digite a seguinte linha de comando:
---> REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM\MSDBRPTR.DLL <---
4º) Clique em "OK".

 
Erro: "System Error &H8007007E (-217024770). The specified Module could not be found"
Problema: Alguns arquivos (Windows) necessários para o funcionamento do sistema não estão instalados no seu computador.
Solução: 1º) Faça o download do arquivo "office.exe" e/ou efetue a instalação.

 
Erro: "Run time error-339 Component 'OWC11.DLL' or one of its dependencies not correctly registered: a file is missing or invalid"
Problema: DLL necessário para gerar relatórios não foi instalada e registrada corretamente.
Solução: 1º) Encerre o sistema;
2º) Faça o download do arquivo "OWC11.DLL", descompacte-o e copie o arquivo "OWC11.DLL" para a pasta c:\windows\system;
3º) Clique em "Iniciar", "Executar" e digite a seguinte linha de comando:
---> REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\OWC11.DLL <---
4º) Clique em "OK".

 


Registro de Componentes OCX
OCX são componentes (arquivos) necessários para o funcionamento da aplicação.
Em algumas situações ocorre desses arquivos (OCX) não serem devidamente instalados e registrados.
Segue relação de OCX disponíveis para aplicações da WS Sistemas:
OCX: COMDLG32.OCX
Solução:

1º) Encerre o sistema;
2º) Salve o arquivo "COMDLG32.OCX" na pasta c:\windows\system32;
3º)
XP
Clique em "Iniciar", "Executar" e digite a seguinte linha de comando:
---> REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\COMDLG32.OCX <---
Clique em "OK".
 
Vista ou 7


 
OCX: MSCHRT20.OCX
Solução: 1º) Encerre o sistema;
2º) Salve o arquivo "MSCHRT20.OCX" na pasta c:\windows\system32;
3º)
 
XP
Clique em "Iniciar", "Executar" e digite a seguinte linha de comando:
---> REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\MSCHRT20.OCX <---
Clique em "OK".
 
Vista ou 7

 
OCX: MSCOMCT2.OCX
Solução: 1º) Encerre o sistema;
2º) Salve o arquivo "MSCOMCT2.OCX" na pasta c:\windows\system32;
3º)
 
XP
Clique em "Iniciar", "Executar" e digite a seguinte linha de comando:
---> REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\MSCOMCT2.OCX <---
Clique em "OK".
 
Vista ou 7

 
OCX: MSCOMCTL.OCX
Solução: 1º) Encerre o sistema;
2º) Salve o arquivo "MSCOMCTL.OCX" na pasta c:\windows\system32;
3º)
 
XP
Clique em "Iniciar", "Executar" e digite a seguinte linha de comando:
---> REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\MSCOMCTL.OCX <---
Clique em "OK".
 
Vista ou 7

 
OCX: msflxgrd.ocx
Solução: 1º) Encerre o sistema;
2º) Salve o arquivo "msflxgrd.ocx" na pasta c:\windows\system32;
3º)
 
XP
Clique em "Iniciar", "Executar" e digite a seguinte linha de comando:
---> REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\msflxgrd.OCX <---
Clique em "OK".
 
Vista ou 7

 
OCX: MSMAPI32.OCX
Solução: 1º) Encerre o sistema;
2º) Salve o arquivo "MSMAPI32.OCX" na pasta c:\windows\system32;
3º)
 
XP
Clique em "Iniciar", "Executar" e digite a seguinte linha de comando:
---> REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\MSMAPI32.OCX <---
Clique em "OK".
 
Vista ou 7

 
OCX: msmask32.ocx
Solução: 1º) Encerre o sistema;
2º) Salve o arquivo "msmask32.ocx" na pasta c:\windows\system32;
3º)
 
XP
Clique em "Iniciar", "Executar" e digite a seguinte linha de comando:
---> REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\msmask32.OCX <---
Clique em "OK".
 
Vista ou 7

 
OCX: MSWINSCK.OCX
Solução: 1º) Encerre o sistema;
2º) Salve o arquivo "MSWINSCK.OCX" na pasta c:\windows\system32;
3º)
 
XP
Clique em "Iniciar", "Executar" e digite a seguinte linha de comando:
---> REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\MSWINSCK.OCX <---
Clique em "OK".
 
Vista ou 7

 
OCX: richtx32.ocx
Solução: 1º) Encerre o sistema;
2º) Salve o arquivo "richtx32.ocx" na pasta c:\windows\system32;
3º)
 
XP
Clique em "Iniciar", "Executar" e digite a seguinte linha de comando:
---> REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\richtx32.OCX <---
Clique em "OK".
 
Vista ou 7

 
OCX: tabctl32.ocx
Solução: 1º) Encerre o sistema;
2º) Salve o arquivo "tabctl32.ocx" na pasta c:\windows\system32;
3º)
 
XP
Clique em "Iniciar", "Executar" e digite a seguinte linha de comando:
---> REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\tabctl32.OCX <---
Clique em "OK".
 
Vista ou 7

 

 

CPUZ (Hardware):
   




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WS Sistemas - 2013